سيتواصل معكِ فريق خدمة العملاء لدينا لتأكيد تفاصيل طلبكِ والعنوان. ثم سيكون طلبكِ جاهزًا للشحن.

سيحاول فريق خدمة العملاء لدينا التواصل معكِ 3 مرات على مدار 3 أيام مختلفة.
في حال عدم تمكننا من الوصول إليكِ، سيتم إلغاء طلبكِ.
في أي وقت ترغبين فيه بتأكيد طلبكِ الملغي، يمكنكِ التواصل معنا على رقم هاتفنا 01240084179 وسيتم تأكيد طلبكِ بنفس التفاصيل وأي خصم مطبق، أو يمكنكِ تقديم طلب جديد حسب اختياركِ.

يمكنكِ التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو رقم هاتفنا 01240084179

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء مصر. ستُطبق تكاليف الشحن، وستُضاف عند إتمام الطلب.

بعد مكالمة التأكيد مع خدمة العملاء. سيستغرق وصول الطلبات المُعالَجة هنا من 3 إلى 5 أيام عمل.

استلام المرتجع:
بعد استلام فريق التوصيل للمنتج المرتجع، سيتم فحص حالة المنتج للتأكد من مطابقته لسياسة الإرجاع.

عملية الاسترداد:
سيتم استرداد المبلغ المدفوع للطلب، مخصومًا منه رسوم الشحن، خلال 2-3 أيام عمل بعد قبول الإرجاع.

طرق الاسترداد:

• • المحفظة الإلكترونية أو إنستاباي: سيتم استرداد المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية أو إنستاباي إذا تم الدفع باستخدام هذه الطرق.
  • استرداد المبلغ إلى البطاقة: إذا تم الدفع إلكترونيًا عبر البطاقة، فسيتم رد المبلغ إلى البطاقة نفسها في غضون 14 يوم عمل.

يتوافق مع سياسة الإرجاع.